포지셔닝이란? 상품에 대한 개입이 아닌, 잠재고객의 마인드에 행동의 변화를 일으켜 자사 상품을 위치시키는 차별화 전략입니다. 조직이 표적시장을 선정하고 그들의 욕구에 맞춰 제품을 출시했다 하더라도, 표적시장의 고객이 제품의 필요성을 느끼지 못한다면 조직의 마케팅 전략은 실패로 끝날 것입니다. 이러한 문제점을 극복하기 위해 자사 신제품이 경쟁 제품에 비해 어떤 차별 점을 지니고 있는지를 표적시장의 고객에게 확신시켜야 하는 과정이 포지셔닝 전략입니다. 원래 포지셔닝이란 용어는 ‘상품을 사람의 눈높이에 맞춰 진열하는 것’을 의미합니다. 결국 포지셔닝이란 고객에게 잘 기억되기 위한 활동입니다. 비영리 사회복지조직은 고객의 마음속에 경쟁 조직과 차별화된 포지셔닝 전략을 구사해야 합니다. 표적시장에서 사회복지조직이..

마케팅 전략을 수립하는 데 있어 시장을 세분화하여 표적시장을 선정하고 판매하고자 하는 제품을 적절히 포지셔닝하는 일은 기본적이면서 중요한 일입니다. 시장 세분화는 상품공급과 마케팅 믹스를 시행하기에 앞서 고객을 욕구·특성·행동 기준에 따라 집단으로 구분하는 과정입니다. 표적시장은 각 세분화된 시장 중 상품이 진입하기 위해 선택된 시장입니다. 시장 포지셔닝은 자사 제품이 경쟁 상품과 구별되고 고객의 마음에 남기고자 하는 이미지를 형성하기 위해 실시하는 과정입니다. 사회복지 마케팅 현장에서 위의 마케팅 기법이 적극적으로 활용되는데 어려움이 있습니다. 고객의 다양한 욕구를 맞추어 세분화하는 기준이 워낙 많기 때문입니다. 또한 시장 세분화 이후 어느 시장을 표적시장으로 선택해야 할지는 각 사회복지기관마다 직면한..