[사회복지 마케팅2] 사회복지와 마케팅_교환이론

대부분의 사회복지기관들은 자원 확보를 위해 고민하고 있다. 사회복지기관은 지속성을 유지하기 위해 재정적 기반을 공고히 하고 자원(재원)을 확보하기 위한 모금전략 개발이 필요하다. 이를 위해 사회복지기관도 마케팅 능력이 요구된다. 기존 영리 기업의 마케팅 기법이 사회복지기관에서 어떻게 활용될 수 있을지 알아가 보자. 1. 마케팅이란 무엇인가? 마케팅의 대상은 시장과 고객이다. 따라서 마케팅 과정이 성공하려면 시장과 고객을 잘 알고 고객과의 교환(exchange)이 원활히 이루어지도록 해야 한다. 효과적인 교환을 위해서는 고객이 만족하는 교환이 빈번하게 발생해야 한다. 마케팅은 제품(서비스)과 가치를 창조하여 다른 사람과 교환함으로써 그들의 욕구를 만족시키는 과정이다. "마케팅이란 조직의 목표를 달성하기 위..

2020.06.10